Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: «09» червня 2023 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://budwica.com/.

Сайт належить та використовується компанією BUDWICA / ТОВ «БУДВІЦА». Згідно з відкритими даними, сайт компанії — budwica.com, контактна електронна адреса — info@budwica.com, телефон — +38 (097) 487-40-40 (Budwica).

Користуючись сайтом, залишаючи заявку, надсилаючи повідомлення через контактну форму або іншим способом передаючи свої дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.

1. Які дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом Budwica ми можемо отримувати такі дані:

ім’я користувача;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
зміст повідомлення або запиту;
інформацію про об’єкт, послугу чи проєкт, щодо якого користувач звертається;
технічні дані: IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, дату й час відвідування сайту;
дані про поведінку на сайті: переглянуті сторінки, джерело переходу, тривалість сесії.

Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних, зокрема інформацію про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання, біометричні дані або іншу чутливу інформацію, якщо користувач самостійно не надає її у повідомленні.

2. Як ми отримуємо персональні дані

Дані можуть надходити до нас у таких випадках:

користувач заповнює форму зворотного зв’язку на сайті;
користувач надсилає запит на консультацію або прорахунок;
користувач телефонує, пише на електронну пошту або звертається через месенджери;
користувач взаємодіє з сайтом, а технічні дані автоматично фіксуються системами аналітики;
користувач переходить на сайт із рекламних кампаній, пошукових систем або соціальних мереж.

3. Мета обробки персональних даних

Ми використовуємо персональні дані виключно для цілей, пов’язаних із діяльністю Budwica, а саме:

обробка заявок та звернень користувачів;
надання консультацій щодо будівельних, ремонтних, оздоблювальних або супутніх послуг;
підготовка попередніх розрахунків, комерційних пропозицій або відповідей на запити;
зв’язок із користувачем телефоном, електронною поштою або через месенджери;
покращення роботи сайту, його структури, навігації та зручності користування;
аналіз ефективності рекламних кампаній;
забезпечення безпеки сайту та запобігання технічним зловживанням;
виконання вимог чинного законодавства України.

4. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Закон визначає правові засади захисту та обробки персональних даних, зокрема з метою захисту права людини на невтручання в особисте життя (Законодавство України).

Підставами для обробки персональних даних є:

згода користувача, надана під час заповнення форми або звернення до компанії;
необхідність обробки даних для відповіді на запит користувача;
необхідність підготовки пропозиції, консультації або подальшої комунікації;
виконання законних інтересів компанії, якщо такі інтереси не порушують права користувача;
виконання вимог законодавства України.

5. Використання файлів cookie

Сайт Budwica може використовувати файли cookie.

Cookie — це невеликі технічні файли, які зберігаються у браузері користувача та допомагають сайту працювати коректно.

Ми можемо використовувати cookie для:

забезпечення стабільної роботи сайту;
запам’ятовування налаштувань користувача;
збору статистики відвідувань;
аналізу поведінки користувачів на сайті;
покращення рекламних кампаній та аналітики.

Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

6. Аналітика та рекламні інструменти

Для аналізу відвідуваності сайту та ефективності реклами Budwica може використовувати сторонні сервіси аналітики, зокрема:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
інші подібні інструменти вебаналітики та реклами.

Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про взаємодію користувача із сайтом: сторінки, які переглядались, джерело переходу, приблизне місцезнаходження, тип пристрою та інші знеособлені або псевдонімізовані дані.

Ці дані використовуються для оцінки ефективності сайту, покращення контенту, налаштування реклами та формування статистичних звітів.

7. Передача даних третім особам

Budwica не продає персональні дані користувачів третім особам.

Передача даних можлива лише у випадках, коли це необхідно для:

обробки заявки користувача;
роботи сайту, хостингу, CRM-системи, поштових сервісів або аналітичних інструментів;
виконання договірних або переддоговірних відносин із користувачем;
виконання вимог законодавства України;
захисту прав та законних інтересів компанії.

До таких третіх осіб можуть належати технічні підрядники, адміністратори сайту, провайдери хостингу, сервіси аналітики, рекламні платформи, CRM-системи, юридичні або бухгалтерські консультанти.

Усі такі особи отримують доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання відповідних функцій.

8. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки.

Зокрема, дані можуть зберігатися:

протягом періоду обробки заявки або звернення;
протягом строку комунікації з потенційним або чинним клієнтом;
протягом строку, необхідного для виконання договірних, бухгалтерських або юридичних обов’язків;
до моменту відкликання згоди користувачем, якщо інше не передбачено законом.

Після завершення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

9. Захист персональних даних

Budwica вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
втрати;
зміни;
розголошення;
копіювання;
незаконного використання.

До таких заходів можуть належати обмеження доступу до даних, використання захищених паролів, технічний контроль доступу до адміністративної частини сайту, оновлення програмного забезпечення та інші стандартні засоби інформаційної безпеки.

Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень захисту.

10. Права користувача

Користувач має право:

знати, які персональні дані про нього обробляються;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
вимагати видалення персональних даних, якщо для їх подальшої обробки немає законних підстав;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
обмежити обробку своїх даних у випадках, передбачених законом;
звернутися із запитом щодо порядку обробки своїх персональних даних.

Для реалізації цих прав користувач може звернутися за електронною адресою:

info@budwica.com

У запиті необхідно зазначити ім’я, контактні дані та суть звернення. Компанія може попросити надати додаткову інформацію для підтвердження особи заявника.

11. Посилання на сторонні сайти

Сайт Budwica може містити посилання на сторонні ресурси: соціальні мережі, партнерські сайти, відеоплатформи або інші зовнішні сторінки.

Budwica не відповідає за зміст, політику конфіденційності та порядок обробки персональних даних на сторонніх сайтах. Перед використанням таких ресурсів користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми власними політиками конфіденційності.

12. Обробка даних дітей

Сайт Budwica не призначений для збору персональних даних дітей.

Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли повноліття. Якщо стане відомо, що такі дані були надані без згоди батьків або законних представників, вони будуть видалені.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Budwica має право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Користувачеві рекомендується періодично переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованим про актуальні умови обробки персональних даних.

Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з оновленою редакцією Політики конфіденційності.